Les call centers, véritables piliers du service client, jouent un rôle crucial dans la communication entre les entreprises et leurs clients.
Ne nous cachons pas la réalité sur les appels à froid que peu de représentants commerciaux veulent admettre : ce que vous dites n’a pas vraiment ...
L’e-mail, le téléphone, le SMS, le Linkedin… et nous en passons…Même si nous aimerions que le parcours du client soit simple et structuré comme ...
L’organisation des ventes, comme toute compétence commerciale, exige de la pratique et de la concentration. Tellement de concentration que des dist...
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L’appel de vente est l’un des moments les plus importants de toute entreprise et, s’il est fait correctement, il peut être plus facile. Quel est ...
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