Les call centers, véritables piliers du service client, jouent un rôle crucial dans la communication entre les entreprises et leurs clients.
Il existe un débat parmi les professionnels de la vente : faut-il travailler avec ou sans script ...
De nombreux professionnels s’interrogent sur l'utilité et les avantages de l'externalisation de leur prospection commerciale. Que ce soit pour des rai
Lorsque l'on parle de communication, il est essentiel de bien comprendre que chaque entreprise B2B a des besoins spécifiques en matière de démarche et
82 % des acheteurs acceptent de rencontrer des représentants commerciaux après avoir entamé un dialogue qui a commencé par un appel à froid.
Neuf fois sur dix, "Je n'ai pas le temps" n'est qu'une formule de politesse signifiant "Vous n'êtes pas une priorité pour le moment".
Pour maximiser la prise de rendez-vous par mails, l’expéditeur doit personnaliser son message avec une adresse d’envoi personnalisée et cohérente ...
Vous avez surement déjà eu le droit à ce genre d’objection de vente furtive : « Pouvez-vous m’envoyer des informations supplémentaires ? Je les e...
La fiche d’identité de l’entreprise réunit les détails sur son fonctionnement et son activité. Ce document est important pour les employés interne...
Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi la plupart des prospects détestent recevoir des courriels à froids ? Nous disons toujours que nous les détest...
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